Locatie
Ruiterij 1, 6221 EW Maastricht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
luc swaelen
Het personeel was heel vriendelijk. Behalve 1 receptioniste op zaterdag 28-3 rond 15u die ons moest inchecken. Zij was ZEER onvriendelijk en weigerde om Nederlands te spreken. Zij heeft ons ook helemaal GEEN informatie gegeven.
Nectarie Javier Montero-Prada
Reactie van eigenaar
Dear Nectarie, Thank you for your positive rating. We appreciate your feedback and are pleased to know your experience was satisfactory. We value your support and hope to welcome you again. Best regards, Jo Ann Team Crowne Plaza Maastricht
Frank Bekaert
Reactie van eigenaar
Dear Frank Bekaert, Thank you for your rating and for highlighting our location and services. We appreciate your feedback. We are sorry to learn the room did not fully meet your expectations. Your impressions are important to us as we strive to offer a comfortable and well-maintained stay. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back to Crowne Plaza Maastricht, an IHG Hotel. Best regards, Lieveke Team Crowne Plaza Maastricht
Javier Vela
We gingen naar de TEFAF 2026 vakbeurs. We besloten op het laatste moment te boeken en er waren nog maar weinig hotels beschikbaar. Uiteindelijk boekte ik dit 4-sterrenhotel, dat de beste optie leek. Het receptiepersoneel was vriendelijk, maar afstandelijk. Het matras in de kamer is vervormd en trekt je uit bed. Het is zo oud en doorgezakt dat het onmiddellijk vervangen moet worden! Kamer 634. Het koffiecapsulebakje is kapot en ziet er vies uit. Zie foto. De verwarming werkt via radiatoren en toen we aankwamen, waren die dicht... dus koud! 6°C buiten. Het werd later wel lekker warm. De badkamer was klein, maar alles was prima en werkte. De handdoeken waren niet erg groot, maar wel goed. Het ontbijt was het beste van het hotel. Veel keuze en een meisje dat oprecht blij is je te zien. Ze is niet Nederlands! En we hebben op een avond in het hotel gegeten, en de serveerster was fantastisch... vriendelijk en aardig. Natuurlijk waren we alleen. Tafels in het restaurant. Het hotel is functioneel, maar voor een 4-sterrenhotel mist het wel wat details. De omgeving is prachtig.
Reactie van eigenaar
Dear Javier, Thank you for sharing your experience. We are pleased to hear that you enjoyed the breakfast and appreciated the warm service from our colleagues in both the restaurant and at reception, as well as our location. We are truly sorry for the discomfort you encountered in your room, including the condition of the mattress, the coffee capsule tray, and the initial temperature on arrival. We recognise the impact this had on your stay and offer our sincere apologies. We have shared your comments with our housekeeping and maintenance teams so they can address the room’s furnishings and presentation, and we are taking this feedback on board to support better comfort for future visits. We are continually investing in updates and renovations to enhance our facilities, and your remarks help us focus on what matters most to our guests. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to Crowne Plaza Maastricht, an IHG Hotel. Sincerely, Lieveke Team Crowne Plaza
Perry van der Star
Super locatie met hele vriendelijke medewerkers. De kamers kunnen wel wat onderhoud gebruiken en dat kan je wel zien.
Reactie van eigenaar
Geachte heer Van der Star, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het is prettig te horen dat onze ligging en de gastvrijheid van onze collega’s u zijn bevallen. Het spijt ons zeer dat de staat van de kamer niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Wij bieden u hiervoor onze oprechte verontschuldigingen aan en zullen dit punt met ons onderhouds- en technische team bespreken, met als doel onze kwaliteit verder te verbeteren. Uw opmerkingen helpen ons de beleving te leveren waar wij naar streven. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Crowne Plaza Maastricht, an IHG Hotel. Met vriendelijke groet, Lieveke Team Crowne Plaza Maastricht
Muammer Cakir
Reactie van eigenaar
Dear Muammer, Thank you for your excellent rating. We are pleased to hear you enjoyed our rooms, location and services, and appreciate you taking the time to share this. Your feedback is valuable to us. We look forward to welcoming you back to Crowne Plaza Maastricht, an IHG Hotel. Kind regards, Team Crowne Plaza Maastricht
Is dit uw bedrijf?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer bruidsparen die een trouwplanner zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief